Politique de confidentialité
1. Introduction
Cette politique de confidentialité décrit comment Avago (ci-après « le Site ») collecte, utilise et protège les informations personnelles des utilisateurs (ci-après « vous ») de son site e-commerce www.avago.fr. Avago accorde une grande importante à la protection et à la vie privée de ses utilisateurs.
2. Données collectées
Les données sont susceptibles d’être recueillies à différents moments : lors de la création d’un compte sur le site, lors d’une inscription à la newsletter, lors d’une commande.
Nous collectons les types de données suivants :
2.1 Données d'identification
Des informations d’identification personnelle sont recueillies : comme le nom, prénom, l’adresse e-mail, l’adresse postale, le numéro de téléphone.
2.2 Données de compte
Des informations liées à la connexion sont collectées comme l’identifiant de connexion et le mot de passe.
2.3 Données de transaction
Des informations liées à l’historique d’achats et aux paiements sont collectées comme les informations des cartes bancaires.
2.4 Données d’évaluation
Des informations liées à l’évaluation des produits sont collectées comme les évaluations de produits, les recommandations et les commentaires.
2.5 Données de navigation
Des données de navigation sur le Site sont collectées comme l’adresse IP utilisée pour vous connecter à Internet, les données de connexion, le type et la version du navigateur, les données de localisation et des données de navigation sur le site (pages visitées, clics, etc.). Des logiciels peuvent être utilisés pour mesurer et collecter des informations de session, la durée des visites sur les pages et des informations sur l’interaction entre les pages.
3. Utilisation des données
Les données collectées sont utilisées pour :
3.1 Gestion des commandes
Les données collectées sont utilisées pour traiter vos commandes et assurer la livraison des Produits.
3.2 Communication
Les données collectées permettent de répondre à vos questions et demandes notamment sur l’utilisation de votre compte client et de vous envoyer des informations relatives à vos commandes.
3.3 Marketing
Les données collectées permettent l’envoi, avec votre consentement, de newsletters et d’offres promotionnelles. Les données peuvent servir à analyser vos préférences pour vous proposer des produits adaptés.
3.4 Amélioration du site
Les données servent à analyser et comprendre l’utilisation du site pour améliorer l’expérience utilisateur. Les données permettent un accès à certaines parties du Site et permettent d’améliorer ses services et leur qualité.
3.5 Respect des obligations légales
Les données collectées servent à se conformer aux obligations légales et réglementaires en vigueur.
4. Partage des données
Nous pouvons partager vos données avec des tiers de confiance, y compris :
4.1 Prestataires de services
Nous partageons vos données personnelles dans le cadre du traitement des paiements et ce nécessairement pour assurer la passation de la commande.
4.2 Autorités légales
Si la loi nous y oblige, pour répondre aux demandes légales ou protéger nos droits.
5. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction. Cela inclut des mesures physiques, électroniques et administratives.
6. Sécurité de votre compte
En tant qu’utilisateur du Site, vous êtes responsables de la confidentialité de votre mot de passe pour accéder à votre compte. Vous êtes tenu de conserver votre mot de passe et de ne pas le divulguer à autrui.
7. Conservation des données
Vos données personnelles sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, et conformément aux exigences légales. Les durées de conservation peuvent varier en fonction du type de données et des obligations légales applicables. Les données sont supprimées dès qu’elles n’ont plus d’utilité.
8. Vos droits
Conformément à la loi relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés du 6 janvier 1978 et au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
8.1 Droit d'accès
Vous pouvez demander à consulter les données détenues à votre sujet.
8.2 Droit de rectification
Vous pouvez demander la correction des données inexactes ou incomplètes.
8.3 Droit à l'effacement
Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve des obligations légales de conservation.
8.4 Droit d'opposition
Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes.
8.5 Droit à la portabilité
Vous pouvez demander à recevoir vos données personnelles dans un format structuré et couramment utilisé.
Vous pouvez exercer vos droits en envoyant un email à l’adresse suivante : contact@avago.fr.
9. Cookies
Le Site utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser l’utilisation du site. Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre appareil (ordinateur, tablette ou mobile) lors de la visite de notre site. Les cookies permettent de reconnaitre votre navigateur et d’améliorer la qualité de nos services.
9.1 Type de cookies utilisés
a. Cookies strictement nécessaires
Ces cookies sont essentiels pour vous permettre de naviguer sur notre site et d’utiliser ses fonctionnalités. Sans ces cookies, certains services demandés, comme l’accès aux espaces sécurisés du site ou l’utilisation du panier d’achat, ne peuvent être fournis.
b. Cookies de performance
Ces cookies collectent des informations sur la manière dont les visiteurs utilisent notre site, par exemple les pages les plus visitées ou les messages d’erreur. Ils ne collectent pas d’informations permettant d’identifier un visiteur. Toutes les informations recueillies par ces cookies sont agrégées et donc anonymes. Elles sont utilisées uniquement pour améliorer le fonctionnement de notre site.
c. Cookies de fonctionnalité
Ces cookies permettent à notre site de se souvenir des choix que vous faites (comme votre nom d’utilisateur, votre langue ou la région où vous vous trouvez) et fournissent des fonctionnalités améliorées et plus personnelles. Par exemple, ils peuvent être utilisés pour vous rappeler vos informations de connexion, personnaliser votre visite et vous offrir des services plus adaptés à vos demandes. Les informations collectées par ces cookies peuvent être anonymisées et ils ne peuvent pas suivre votre activité de navigation sur d’autres sites.
9.2 Gestion des cookies
Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies en modifiant les paramètres de votre navigateur. La plupart des navigateurs vous permettent de refuser ou d’accepter les cookies, de supprimer les cookies existants, ou de configurer votre navigateur pour qu’il vous avertisse lorsque de nouveaux cookies sont installés. Cependant, si vous désactivez certains cookies, il se peut que certaines fonctionnalités de notre site ne soient pas disponibles ou ne fonctionnent pas correctement.
10. Liens externes
Des liens externes peuvent figurer sur le Site renvoyant vers d’autres sites web. Avago décline toute responsabilité concernant le contenu et la gestion des données de ces autres sites web et ne saurait être tenu responsable de tous dommage subi par l’utilisateur lors de l’utilisation de ces sites. L’utilisateur peut consulter les politiques de confidentialités de ces autres sites afin de prendre connaissance de leur mode de traitement des données.
11. Modification de la politique de confidentialité
Avago se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. La politique de confidentialité en vigueur est celle présente et accessible sur le Site. Dès lors que des modifications seront faites, la version mise à jour sera publiée sur cette page.
12. Contact
Pour exercer vos droits ou pour toute question concernant notre politique de confidentialité, vous pouvez adresser un email à contact@avago.fr.